Conformément aux dispositions du code de la consommation, le client dispose d’un délais de 14 jours francs à compter de la date de sa commande pour retourner à ses frais le produit commande et pour obtenir un remboursement, sans avoir à justifier des motifs de cette rétractation Article L221-18 du code de la consommation. Pour ce faire, le client doit retourner sa commande par courrier recommande à l entreprise à l’adresse suivante 161 avenue de Romans 26000 Valence. Le produit devra être retourne dans son emballage, neuf, avec tous les accessoires si il y en a. Le cas échéant, aucun remboursement ne sera effectue. Ce droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits avec patron, kits crochet ou patron, conformément à l’article L221-28 du code de la consommation.